Menü megnyitása

Konfliktuskezelés alapjai E003

Képzési program kód:
E003
A képzési program leírása:
Óraszám:
10 óra
Maximum létszám:
18 fő
Programíró:

A képzés célja, hogy a képzésben résztvevő ismerje meg:

- hogy mit értünk konfliktuson és milyen fajtáival találkozhatunk

- mit jelent az interperszonális és intraperszonális konfliktus

- a csoporton és a szervezeten belüli konfliktusokat, valamint a velük összefüggő szerepeket

- a különböző konfliktuskezelési modelleket: Thomas- és Kilmann modelljét, Pareek konfliktusforrás modelljét,    Blake, S hepard, M outon modelljét, valamint Hanson szervezeti modelljét

- a legfontosabb konfliktuskezelési módszereket, ezen belül a tárgyalásos módszereket és a mediáció történeti      kialakulását

- továbbá ismerje meg a mediációt és a gyakorlati közvetítési eljárásokat.